Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est WooWand, éditeur de la plateforme accessible à l'adresse woowand.com. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : privacy@woowand.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'inscription : email, nom d'utilisateur, nom de l'entreprise (facultatif).
• Données de connexion WooCommerce : clés API (consumer key, consumer secret) chiffrées avec l'algorithme Fernet.
• Données produits : titres, descriptions, images, métadonnées de vos produits WooCommerce importés.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe. Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
• Données d'utilisation : logs de connexion, actions effectuées sur la plateforme.
• Cookies : voir notre Politique de cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Fournir et améliorer le Service (optimisation de fiches produits).
• Gérer votre compte et votre abonnement.
• Traiter les paiements via Stripe.
• Vous contacter en cas de problème technique ou de mise à jour importante.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du Service.
• Intérêt légitime : amélioration du Service, sécurité.
• Consentement : cookies non essentiels, communications marketing.
• Obligation légale : conservation des factures, logs de connexion.

5. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le fonctionnement du Service :

• Stripe (USA, clauses contractuelles types) : paiements.
• Anthropic (USA, clauses contractuelles types) : génération de textes IA (Claude).
• Hébergeur (Europe) : hébergement de la plateforme et des bases de données.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après suppression.
• Données produits : supprimées à la déconnexion de la boutique ou suppression du compte.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
• Logs : conservés 12 mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des clés API WooCommerce (Fernet/AES).
• Chiffrement TLS pour toutes les communications.
• Mots de passe hachés avec des algorithmes sécurisés.
• Accès restreint aux bases de données.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@woowand.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des sous-traitants situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis (Stripe, Anthropic). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.